FAQ - Perguntas frequentes

Como podemos ajudar?

Como responder a uma denúncia

Se seu anúncio foi denunciado, você terá quatro dias para enviar uma resposta ao titular de direitos, comprovando que não está infringindo seus direitos ou, em alguns casos, você poderá alterar o anúncio.

Conheça os diferentes tipos de infração e como responder se receber denúncias por alguma delas:

Lembre-se que oferecer produtos que infrinjam um ou mais direitos de propriedade intelectual é ilegal e proibido pelos nossos Termos e condições.

Estas são somente sugestões e exemplos de como responder. Você pode ter outras alternativas de resposta.

Ter documentação que respalde seu produto ou anúncio não garante que seus anúncios sejam reativados e/ou que não voltarão a ser denunciados.

O titular dos direitos é quem aceita ou recusa sua resposta. Em caso de dúvidas sobre uma denúncia que tenha recebido, entre em contato com o titular no final do processo de denúncia.

Observe que esse tipo de infração pode resultar na suspensão temporária ou permanente da sua conta.

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